精神科で働く看護師は患者と会話する状況が多いため、特に高いコミュニケーションスキルを問われます。
コミュニケーションスキルの高さがすべてではないものの、人は初対面の印象や話しやすさによって相手を評価しがちです。
患者に優しい言葉を使うのはもちろん、伝わる話し方を意識することも大切です。
例えば患者に安静に過ごすように伝える場合、ベッドから起き上がっても良いのか、それとも寝たままの状態でいる必要があるかなどを詳しく伝えてあげましょう。
伝達事項は具体性を持たせることで、患者が迷うことがなくなります。
患者の中には看護師に自分から質問するのが苦手という人もいるので、看護師が最初からわかりやすく説明してあげることが大事です。

同僚や上司とのコミュニケーションも大切なポイントで、人間関係が円滑になれば仕事をしやすいでしょう。
人間関係のトラブルは、言葉の行き違いや互いの価値観の相違などから発生することが多々あります。
何でも話せるアットホームな雰囲気がある職場の場合、こういったトラブルは発生しにくくなります。
言葉のトラブルを防ぐためには、常に相手の立場になることが大切です。
自分が言われて不快になることは、相手にも言わないよう徹底しましょう。
人間は自分のことを客観的に判断するのが苦手で、周りから嫌われてしまう人は無意識のうちに相手を不快にする言葉を発している可能性があります。
自分を客観視する癖をつけておけば、自然とコミュニケーションスキルは向上していくでしょう。